os produtos que oferecemos na nossa loja colaborativa, são feitos de forma artesanal, com qualidade e garantia.
no entanto, entendemos que em alguns casos, a peça escolhida pode não ter atendido às suas expectativas, seja por motivo de tamanho, cor, algum defeito apresentado ou arrependimento de compra.
nesses casos, o prazo para troca ou devolução da mercadoria é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra, conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor.
para que isso aconteça, a peça não deve apresentar nenhum sinal de uso, e permanecer devidamente conforme enviada e com embalagem original de envio, caso algum desses itens não esteja de acordo com tais especificações, a troca / devolução não será realizada.
em caso de trocas, o cliente poderá escolher sua (s) nova (s) peça (s), desde que seja da mesma marca. em nenhuma hipótese, será devolvido algum valor, no caso da nova peça escolhida apresentar valor inferior ao da primeira compra.
nos envie um email: [email protected], vamos avaliar o pedido e dar andamento na solicitação, porém fique de olho no prazo e detalhes para que sua troca seja realizada com sucesso!
obs. não realizamos trocas de produtos em promoção.
ao se cadastrar em nossa plataforma virtual, o usuário declara ter lido e aceito integralmente, sem qualquer reserva, este contrato de termo de uso que apresenta as "condições gerais" aplicáveis ao uso dos serviços, em especial da loja virtual, oferecidos pela bem lhe quero, razão social: ana carolina assis carneiro freitas gonzalez - me, inscrita no CNPJ: 28.588.807-0001/06, com sede à rua c-137 esquina com c-149 número 665, loja 8, jardim américa, Goiânia - Goiás, cep: 74275-060, com sítio online registrado no endereço www.bemlhequero.com, aplicando-se ainda tais termos à todas as suas páginas e subdomínios, incluindo eventuais outros serviços, aplicações e/ou aplicativos, assim como novas atualizações e recursos que venham ser adicionados ao catálogo de serviços oferecidos.
1. do usuário e da capacidade
1.1. qualquer pessoa com capacidade de fato para contratar poderá se cadastrar na loja virtual da bem lhe quero e realizar suas compras, sendo tal pessoa denominada de usuário.
1.2. as pessoas jurídicas efetuarão seus cadastros por meio de representante legal.
1.3. o usuário se compromete a fornecer seus dados pessoais de forma verdadeira e precisa, devendo atualizá-los, no momento de cada compra, sempre que ocorrer alguma alteração.
1.4. a bem lhe quero não se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas por seus usuários, sendo deles a responsabilidade total por seu conteúdo.
1.5. a bem lhe quero se reserva ao direito de verificar a veracidade e a validade dos dados cadastrais de seus usuários a qualquer tempo. constatada a inserção de dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o usuário se negue a enviar documentos requeridos essenciais à validade e segurança jurídica do negócio, a bem lhe quero poderá suspender temporariamente ou cancelar permanentemente o cadastro do usuário; poderá ainda negar a venda ou a realização de eventual serviço, até que seja suprida a demanda de dados ou informações, sem prejuízo de outras medidas que se façam necessárias.
1.6. o usuário acessará sua conta através de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
1.7. o usuário expressamente aceita que a bem lhe quero e/ou qualquer de seus parceiros enviem ao usuário mensagens de email ou sms de caráter informativo, referentes a comunicações específicas referentes aos produtos e serviços disponibilizadas ou que venham a ser disponibilizados na plataforma, bem como outras mensagens de natureza comercial e novidades. caso o usuário não deseje mais receber referidas mensagens, deverá solicitar o cancelamento do seu envio na própria plataforma ou por email.
2. do objeto
2.1. o objeto do presente termo de uso consiste na exposição das regras e em sua adesão para a utilização da plataforma online da bem lhe quero, pelo usuário, para obtenção de informações e contratação de produtos e serviços por ela ofertados.
3. da venda, entrega e troca de produtos
3.1. após navegar pela loja virtual da bem lhe quero o usuário poderá adquirir os produtos que encontrar, mediante pagamento da remuneração estabelecida em cada compra, aceitando com isso os termos e condições aqui especificados.
3.2. os prazos e condições de entrega e de retirada do produto são aqueles constantes em nossa política de entregas.
3.3. ao comprar pela loja virtual, o usuário também concorda com a política de trocas praticada pela bem lhe quero.
4. do cadastramento e proteção de dados pessoais
4.1. o usuário se responsabiliza pelo preenchimento correto de seus dados pessoais no momento da realização do cadastro, certificando-se que seu cadastramento não cause nenhum prejuízo ou constrangimentos a terceiros.
4.2. ao realizar o cadastro e anuir com o presente termo de uso para usufruir das funcionalidades da loja virtual bem lhe quero, o usuário declara que leu e concorda também com a política de privacidade, proteção e tratamento de dados pessoais da bem lhe quero.
5. limitação de responsabilidade
5.1. o presente termo e uso se integra às demais políticas supramencionadas, anuindo o usuário com as condições de utilização da plataforma, sem prejuízo das demais legislações aplicáveis, limitando-se a responsabilidade da bem lhe quero às hipóteses ora convencionadas.
5.2. o mal uso dos produtos e das funcionalidades da loja virtual pelo usuário isentam a bem lhe quero de responder por eventuais vícios ou defeitos de produtos e serviços, inclusive se provocados por terceiros, nos termos do Art.14, § 3, I e II da lei n.8.078/90.
5.3. de igual forma, a não observância das cláusulas 1.5 e 1.6 do presente termo de uso pelo usuário, assim como dos demais itens estabelecidos na política de privacidade ensejará a total isenção de responsabilidade da bem lhe quero pela má utilização dos dados pessoais do usuário e de eventuais consequências danosas, ainda que ocasionadas por terceiros, conforme Art.43, III da lei nº.13.709/2018.
6. mudanças nos termos de uso
6.1. a bem lhe quero se reserva no direito de modificar, a qualquer tempo, este termo de uso, sempre respeitando a legislação vigente. havendo modificação, nossa equipe postará uma nota em destaque no site informando aos clientes sobre a alteração realizada, aplicando-se ao usuário as regras vigentes no momento da utilização da loja virtual, ressalvada a conservação das regras aplicáveis quando da realização das compras.
7. da proteção intelectual e do foro
7.1. todo o conteúdo, como textos, vídeos, desenhos, fotografias e outros materiais disponíveis na loja virtual da bem lhe quero (www.bemlhequero.com), marcas, patentes, modelos, designs, a aparência e a estrutura da bem lhe quero são protegidas pela legislação de propriedade intelectual aplicável e não infringem qualquer lei ou norma a que estejam subordinadas bem como não infringe direitos de terceiros, não podendo o usuário copiar, distribuir, transmitir, exibir, realizar, reproduzir, publicar, disponibilizar, licenciar ou criar obras a partir do conteúdo captado pela bem lhe quero e sua loja virtual.
7.2. a violação desses direitos ensejará a responsabilidade e indenização por eventuais danos aos prejudicados, seja a bem lhe quero, seus parceiros, seus usuários, e/ou terceiros.
7.3. fica eleito, para dirimir eventuais dúvidas e resolver os conflitos oriundos deste termo de uso, o foro da cidade de Goiânia, Estado de Goiás, com a renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
na bem lhe quero,
privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência
do tratamento de dados pessoais e dos nossos usuários / clientes.
por isso, esta presente Política de Privacidade
estabelece como é feita a coleta, uso e transparência de informações de
clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
ao utilizar nossos
serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações
pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de
Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da
Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro
aplicáveis.
dessa forma, a
bem lhe quero, doravante denominada simplesmente como "bem lhe
quero", inscrita no CNPJ sob o nº (28.588.807-0001/06), no papel de
Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de
Privacidade.
1. quais dados coletamos sobre você e para qual
finalidade?
nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais
seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência
de uso.
você poderá
consentir ao se cadastrar no formulário presente no nosso site.
1.1 dados pessoais fornecidos pelo titular
podemos solicitar informações pessoais adicionais
se assim considerarmos necessário.
1.2 dados pessoais coletados automaticamente
2. como coletamos os seus dados?
nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais
ocorre da seguinte forma:
3. compartilhamento de dados pessoais
a bem lhe quero não divulgará dados pessoais dos
seus clientes a uma terceira parte, exceto:
· para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
· perante a existência de obrigação de divulgação;
· por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
· a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.
como
parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar a
sua informação pessoal a:
1. organizações como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais e outros serviços;
2. prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
3. qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento.
4. segurança e privacidade dos dados pessoais
bem lhe quero implementa medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados.
· armazenamento de informação pessoal e período de retenção
a bem
lhe quero deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário
para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por
outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o
cumprimento de obrigações legais.
· cancelar o processamento das informações pessoais
se
desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal,
entre em contato por meio dos canais de atendimento. se decidir fazê-lo,
poderemos ser incapazes de continuar a fornecer informações, serviços e/ou
produtos solicitados, e não teremos nenhuma responsabilidade a este respeito.
caso
queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados
e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de
cancelamento presente no rodapé dos e-mails.
· aviso legal
a bem
lhe quero não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que
não tem acesso ou controle. ficamos também isentos de responsabilidade diante
do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso
indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou
maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém
autorizado em seu nome.
entregamos para todo brasil!!!
gostou de algum produto nosso e não vê a hora dele chegar até você, né?! confira abaixo nossos prazos e maiores detalhes!
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